Carrefour te devuelve el doble de la diferencia si se equivocan en el precio

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Muchos compradores de Carrefour desconocen por completo que el supermercado se compromete a garantizar la satisfacción de sus clientes finales, especialmente tienen una política llamada «la doble diferencia». Esta política, que a menudo se pasa por alto en la letra pequeña, significa que si el precio de un producto en la caja no coincide con el precio mostrado en el estante y este perjudica al cliente, Carrefour te devolverá el doble de la diferencia.

Pongamos un ejemplo que pagas por un producto 4 euros pero el precio que estaba etiquetado es de 3 euros, según esta política, Carrefour te devolverá 2 euros (el doble de la diferencia). Sin embargo, este generoso acuerdo viene con algunas salvedades que deben ser tomadas en cuenta.

Limitaciones

Por ejemplo, hay limitaciones respecto a los productos que están en liquidación o son las últimas unidades. Esto quiere decir que si el producto está en liquidación, Carrefour no aplicará su política de «Doblamos la Diferencia».

Con el fin de evitar confusiones y prevenir abusos, debes hacerlo en el mismo día y en el mismo centro, solo así se implementará la normativa.

Otra condición clave es que solo se llevará a cabo a clientes finales. Además, el beneficio es exclusivamente por artículo/pack y por cliente/ticket. De este modo, si el cliente adquiere múltiples unidades de un producto con precio erróneo, la política solo se aplicará sobre uno de ellos.

Si adviertes que el precio es incorrecto, debes acercarte al servicio de atención al cliente del supermercado.

¿Qué pasa con las promociones?

Un aspecto importante a tener en cuenta es que esta política no se aplica en incidencias de promociones, únicamente se utiliza cuando hay errores de precio. Esto significa que, si el importe entregado por error de PVP (precio de venta al público) es superior al que pone en la etiqueta, el supermercado te devolverá el doble de la diferencia. Pero si el caso es contrario, el beneficio no se aplicará.

Los clientes han valorado esta política como un gesto de buen servicio. Así, la cadena francesa demuestra su compromiso para garantizar la satisfacción de los consumidores, ajustándose a lo que promete y respetando los precios que anuncia.

Puedes encontrar más información detallada sobre esta política en su web.

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Por Vicent Xavier

Desde que era un niño, los pasillos del supermercado se convertían en mi parque de diversiones, gracias a mi madre. Hoy, comparto mis experiencias en este blog 🙋. Puedes escribirme a hola@supermercados.top Mi Twitter y LinkedIn

2 comentarios

  1. Pues en el Carrefour Montserrat en Terrassa, Barcelona, en atención al cliente , han tapado con un trozo de cartulina, en el cartel donde aparece los compromisos Carrefour, la parte donde dice que si el precio está mal te han de devolver el doble …

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