¿Intentas comprar en Carrefour online pero te sale error? Esto es lo que necesitas saber

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Muchos clientes nos han avisado que están teniendo un error particular al intentar hacer sus compras en Carrefour: «Opps error al completar el pedido. Su pago no se ha podido completar debido a un problema técnico». Este mensaje significa que hay un problema técnico en el sistema de pago online de Carrefour que está impidiendo que las compras se finalicen correctamente.

Posibles causas de este error

Carrefour nos ha reconocido que este error se debe a una incidencia general en su sistema que impide que las compras se finalicen. Aunque no se especificaron los detalles técnicos exactos detrás de este problema, podría estar relacionado con su sistema de pago, la conexión a su banco o cualquier otro aspecto técnico de su plataforma de ecommerce.

Buscando una solución

A pesar del problema actual, Carrefour ha asegurado a sus clientes que su equipo técnico está trabajando arduamente para corregir este error. Mientras tanto, la mejor opción para los clientes es tener paciencia e intentar hacer sus compras más tarde.

Comunícate con el servicio de atención al cliente

Si el problema persigue durante un tiempo, te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía francesa, lo puedes hacer a través de:

  1. Chat: Solicite hablar directamente con un agente online, expresando claramente el problema que se está experimentando para que pueda ser direccionado al departamento correcto.
  2. Formulario de contacto: Complete el formulario de contacto, proporcionando tu nombre, email, que necesitas y la descripción donde tendrás que explicar la incidencia.
  3. Llamada telefónica: Llame al servicio de atención al cliente en el número 914 908 900, operativo de lunes a domingo de 9.00h a 22.00h.
  4. Correo electrónico: Envíe un correo detallando el problema a clientes_carrefour.es@carrefour.com. Espere una respuesta con la solución o las indicaciones correspondientes.
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Por Vicent Xavier

Desde que era un niño, los pasillos del supermercado se convertían en mi parque de diversiones, gracias a mi madre. Hoy, comparto mis experiencias en este blog 🙋. Puedes escribirme a hola@supermercados.top Mi Twitter y LinkedIn

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