Carrefour pone a disposición de sus clientes un cómodo servicio de entrega a domicilio que busca facilitar la vida. Sin embargo, a veces pueden surgir inconvenientes durante el proceso de entrega, tales como productos faltantes o dañados. ¿Qué hacer ante estas situaciones? Aquí te lo contamos.
Vías de contacto para resolver problemas con tu entrega
Una vez te percatas del problema con tu pedido, es fundamental contactar al servicio de atención al cliente para encontrar una pronta solución. Aquí te dejamos las diferentes vías de comunicación que puedes utilizar:
Teléfono
Podrás comunicarte de forma directa y rápida a través del número 914 908 894. Asegúrate de tener a la mano los detalles de tu pedido para facilitar el proceso de resolución del problema.
Correo electrónico
Si prefieres dejar constancia escrita del inconveniente, puedes enviar un correo detallando la situación a la siguiente dirección: clientes_carrefour.es@carrefour.com. No olvides incluir tu número de pedido y, de ser posible, adjuntar fotos de los productos afectados para sustentar tu caso.
Redes sociales
Para una comunicación más instantánea, Carrefour también atiende a sus clientes a través de su cuenta de Twitter: @@CarrefourES. Envía un mensaje directo explicando el problema y estarán dispuestos a asistirte.
- ¿Cuándo es el día del Club Carrefour en Noviembre 2024? - 3 de noviembre de 2024 - 08:20:00
- Ya tenemos las novedades para Halloween 2024 en Mercadona - 25 de septiembre de 2024 - 09:49:07
- Mercadona trae hoy de vuelta el turrón Cream Cacahuete - 24 de septiembre de 2024 - 16:31:40
