Controversia en torno al sistema de cierre de los bricks de Mercadona ante las quejas de los usuarios

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Mercadona, la cadena de supermercados valenciana, ha recibido varias opiniones negativas en los últimos días de algunos usuarios cabreados. La controversia surgió a raíz de las modificaciones en el diseño de los tapones en sus bricks de leche y de bebida, provocando un aluvión de quejas en Twitter. El nuevo sistema de apertura no ha tenido el recibimiento esperado; consumidores expresan su disconformidad y la necesidad de volver al modelo anterior.

Una clienta destacada entre el descontento pertenece a una usuaria que no escatimó en calificar la iniciativa como «la peor decisión en la historia de los packaging». Esta crítica muestra su nivel de molestia y la petición unánime hacia Mercadona: que se retome la anterior configuración de apertura.

Respuesta de Mercadona

La respuesta de Mercadona no se hizo esperar. La compañía de Juan Roig subrayó que el diseño recalibrado de los tapones apunta a un fin: la viabilidad de su reciclaje. La intención es mantener el tapón adherido al envase al ser desechado en el contendor amarillo. Esta iniciativa busca reducir la pérdida de tapones en el proceso y optimizar el reciclado de los envases.

El cambio en los tapones no es un capricho aislado de Mercadona, sino que responde a un movimiento mayor: una Normativa Europea. Esta regulación marca el rumbo hacia un cambio progresivo que reemplazará los habituales tapones por los nuevos antidesprendimiento. Esta transición afectará a todos los envases de bebida con tapón de plástico en el mercado y se proyecta hasta julio de 2024.

El cambio en los tapones alcanza a otras líneas de productos, como las bebidas vegetales, que también han sido protagonistas de otro capítulo en esta historia. Un usuario compartió en redes un vídeo que evidenciaba las dificultades para cerrar el envase con el nuevo sistema de taponado. La grabación resaltó la frustración al intentar sellar el contenido, lo que añade otra dimensión al debate y plantea interrogantes sobre el balance entre la practicidad para el consumidor y la responsabilidad ambiental de las empresas.

Vicent Xavier
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