Cómo contactar con Carrefour Pass: Atención al cliente

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Si ya eres usuarios de la tarjeta Carrefour Pass y tienes alguna duda, problema o consulta, siempre puedes utilizar los diferentes medios de contacto y comunicación. Se trata de herramientas puestas a disposición de los usuarios para poder contactar rápidamente y resolver situaciones en el menor tiempo posible.

La atención al público en Carrefour siempre ha sido un punto fuerte. La empresa de origen francés trabaja con sus diferentes empleados en secciones de los más variadas, formando e instruyendo en la información más relevante para que puedan contestar rápidamente a los clientes. Pero ¿cómo se puede contactar a Carrefour Pass?

Métodos de contacto

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Desde la página web oficial de Carrefour Pass https://www.pass.carrefour.es/contacto, puedes hacer diferentes acciones para conseguir respuestas del equipo. En primer lugar, puedes llenar el formulario de contacto web. Allí tendrás que introducir información puntual sobre tu consulta, pudiendo escoger en un menú desplegable diferentes razones:

  • Tengo un recibo devuelto.
  • He hecho un pago o quiero hacer un pago.
  • No recuerdo el PIN.
  • Mi tarjeta está bloqueada o no funciona.
  • Quiero saber el estado de mi solicitud Tarjeta / Préstamo / Refinanciación.
  • Email certificado deuda préstamo.
  • Email certificado deuda PASS contado.
  • Email certificado deuda PASS crédito.
  • Email certificado deuda financiación.
  • Quiero incluir mi teléfono móvil.
  • Calidad en el servicio.
  • Facturación, intereses, comisiones, seguro…
  • No he recibido mi tarjeta PASS.
  • Ayuda con APP/WEB.
rellenar formulario contacto pass carrefour

Otro método de contacto con el equipo de Carrefour Pass es el llamado telefónico. Si perdiste el plástico o sufriste un robo del mismo, puedes anularla de forma inmediata llamando al 900 450 500. También hay un enlace especial en la web que permite apagar la tarjeta de forma temporal en caso de extraviarla pero tener confianza en poder encontrarla.

Atención personal telefónica

En algunas cuestiones necesitamos recibir respuestas directamente de una persona humana. No sirven las máquinas o las aplicaciones de inteligencia artificial y bots con respuestas predefinidas. En estos casos, Carrefour Pass tiene un sistema de atención telefónica en tiempo real. Puedes llamar de lunes a sábados en horario de 09:00 a 22:00 al 914 689 194. Allí los agentes podrán responder diferentes cuestiones relacionadas con el uso de la tarjeta.

Protección de datos

Otra de las funciones de la web es la solicitud automatizada de protección de datos personales. Presionando en el enlace https://www.pass.carrefour.es/contacto/formulario-gdpr/ entrarás a un formulario especial. Allí incluirás tus datos para ejercer tu derecho a la protección manifiesta de tus datos.

Conclusión

Para seguir ofreciendo un sistema financiero alternativo y con buen rendimiento, Carrefour Pass no es solamente una tarjeta de crédito, sino que suma una atención al público muy atenta. El objetivo final es que los clientes se sientan acompañados para seguir mejorando la propuesta y aumentando los beneficios y propuestas de financiación desde Carrefour Pass.

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Por Juan

Hola 👋. Mi nombre es Juan y soy redactor en Supermercados.top. Me encanta compartir los lanzamientos y novedades más recientes de los supermercados.

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