La excursión matutina de una compradora hacia su Carrefour más cercano terminó en un enigma al llegar la medianoche antes de las campanadas. Al compartir su consternación en un grupo de Facebook del Club Carrefour Familia, desveló una irregularidad: paquetes de uvas peladas y sin semillas de la marca Golden Quality Foods con cantidades diferentes del prometido número doce. Una ojeada a los comentarios rápidamente reveló que su caso no era aislado.
A medida que pasaban los minutos, las publicaciones en la red social se sumaban a una corriente de descontento. Unos narraron cómo, antes de la compra, se percataron de la anomalía evitando así llevar a casa el producto. Otra voz sumó su testimonio, agradeciendo que, si bien recibió la docena completa, la irregularidad en el tamaño de las uvas le dejó perplejo.
¿Información oculta en la etiqueta?
El descontento escaló a nuevas alturas cuando una mirada más detallada reveló que, en la parte trasera del paquete, un mensaje advertía sobre la posibilidad de que el número total de uvas podría verse alterado. La ironía no fue pasada por alto: un producto bautizado como «12 Uvas Año de Oro» parecía desdecirse justamente en su rasgo más esencial.
Cuando más es menos
No todas las sorpresas fueron por defecto, una clienta comentó con asombro que sus paquetes venían con hasta cinco uvas adicionales. Lejos de ser una ventaja, la irregularidad solo servía para subrayar la inconsistencia del control de calidad.
Sugerencias de la comunidad
Frente al flujo constante de quejas, una voz entre el gentío apuntó hacia la raíz del problema: la compañía envasadora. Instó a los afectados a buscar la solución comunicándose directamente con los responsables a través del número de contacto o la página web facilitada en el envase, ofreciendo un camino para aquellos buscando compensación o al menos, una explicación.
¿Te sucedió?
Ante este escenario, la invitación al diálogo y la acción conjunta se hace patente. Si te has encontrado en una situación parecida con este producto de Carrefour, la comunidad anima a que hagas oír tu voz, contribuyendo al peso de la evidencia que puede incitar a un cambio necesario.
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