A través de un video publicado en Twitter, la cadena de supermercados valenciana no solo mostró cómo mantener limpias nuestras airfryers usando productos de su línea – como el estropajo, el papel absorbente y el quitagrasas – sino también encendió una chispa de curiosidad y petición entre su audiencia.
La airfryer o también llamada freidora de aire, esa fiel compañera de cocina que promete platos crujientes con una fracción del aceite, parece tener, sin embargo, un talón de Aquiles: la limpieza de su bandeja. Un seguidor, en busca de soluciones prácticas, no dudó en mencionar directamente a Mercadona, sugiriendo la incorporación de papel específico para la bandeja de la airfryer para que facilite este proceso. La respuesta de Mercadona fue tan diplomática como informativa: aunque actualmente no disponen de ese producto específico, pero recomiendan el uso de su papel de horno, fácilmente adaptable al tamaño deseado con un simple recorte.
¡Hola! Sentimos no disponer de esta opción. ¡Anotamos tu interés! 😉
— Mercadona (@Mercadona) February 21, 2024
Este diálogo abierto no solo ilustra la receptividad de la cadena valenciana ante las sugerencias de sus clientes, sino que también pone de manifiesto un punto crucial; la existencia de otras alternativas. Además, el recordatorio de que Mercadona ya ofrece moldes de aluminio para hornear aptos para la airfryer añade otra capa de versatilidad a su catálogo.
A pesar de que alternativas existen en otras superficies comerciales como Carrefour, Family Cash e incluso en tiendas online como Shein o Aliexpress, donde se pueden adquirir 50 piezas por 2,50 euros, o en locales como Pepco, la demanda de una solución específica de Mercadona refleja la confianza y lealtad que los consumidores depositan en la marca.
La comunicación directa y sincera, donde una cadena de supermercados escucha activamente y considera las necesidades y propuestas de sus clientes, establece un precedente valioso. El caso del papel para airfryer en Mercadona no es solo una anécdota más en el universo de las interacciones en redes sociales; es una demostración de cómo el feedback de los consumidores puede, y de hecho, influye, en las decisiones de inventario y producto de una empresa.
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