El catálogo no aparece en la app de Carrefour: ¿Qué puedo hacer?

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catálogo no aparece en la app de Carrefour

Un problema que muchos usuarios de la app de Carrefour están sufriendo es la desaparición del catálogo tras una reciente actualización. Pero no te preocupes, aquí te presentamos algunas soluciones efectivas para remediar este inconveniente.

Refrescar la aplicación

A veces, la solución es tan sencilla como cerrar y reabrir la aplicación. Esto puede solucionar errores temporales que impiden la visualización del catálogo.

  • Cierra la app de Carrefour completamente.
  • Espera unos segundos y vuelve a abrirla.
  • Verifica si el catálogo ya es visible.

Reinstálala

Si el problema persiste, la reinstalación de la app podría ser el siguiente paso lógico.

  • Desinstala la aplicación de Carrefour de tu dispositivo.
  • Reinicia tu dispositivo para eliminar cualquier caché residual.
  • Vuelve a instalar la app desde tu tienda de aplicaciones.
  • Ábrela y revisa si el catálogo ha regresado.

Ten paciencia y comprueba de nuevo

Es probable que el equipo de Carrefour ya esté trabajando para solucionar este problema técnico.

  • Espera unos días antes de intentar acceder al catálogo nuevamente.
  • Mantente atento a las actualizaciones de la aplicación que puedan remediar este inconveniente.

Contacto con Soporte al Cliente

Si nada funciona, contactar al soporte al cliente del supermercado puede proporcionar una solución o al menos una explicación.

  • Ves a https://www.carrefour.es/
  • Baja hasta abajo donde dice “Atención al cliente” y clica “Contacto”.
  • Dale a Club Carrefour y App.
  • Puedes iniciar sesión con un agente en el chat o rellenar el formulario.
  • Explica tu problema detalladamente para que te puedan ayudar de manera efectiva.

Los errores técnicos son molestos, pero con un poco de paciencia y las acciones correctas, podrás volver a explorar el catálogo de Carrefour en la app y continuar disfrutando de una experiencia de compra eficaz y placentera.

Actualización: Desde el servicio de atención al cliente de Carrefour en Twitter, nos han comunicado que están trabajando para resolver el inconveniente de los catálogos no visibles en la app. Esperamos que pronto lancen una actualización que los incluya. Mientras tanto, los catálogos están disponibles en la página web de Carrefour.

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Por Vicent Xavier

Desde que era un niño, los pasillos del supermercado se convertían en mi parque de diversiones, gracias a mi madre. Hoy, comparto mis experiencias en este blog 🙋. Puedes escribirme a hola@supermercados.top Mi Twitter y LinkedIn

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