Te imaginas contar con un producto favorito en tu supermercado y, de repente, de un día para otro, no poder encontrarlo más. Esto es lo que les ha pasado a los compradores de la leche Pascual en Mercadona. La incertidumbre se apoderó de los consumidores, y no fue hasta que una usuaria comentó en un grupo de Facebook la realidad detrás de la ausencia de este producto.
Una chica preguntó en el grupo qué había pasado con la leche Pascual, ya que habían desaparecido todas las variedades: entera, semidesnatada y desnatada, tanto en formato individual como en el conveniente pack de seis. La decisión de la empresa de supermercados de retirar la leche de los estantes dejó a muchos preguntándose qué había ocurrido.
Decidimos contactar con Mercadona
Ante la creciente inquietud, decidimos primero verificar si estaban en la plataforma online. Para nuestra sorpresa, aparecía un mensaje al entrar en la ficha de producto que decía: «Producto no disponible». El siguiente paso que tomamos fue la decisión de contactar directamente con la cadena valenciana de supermercados. La respuesta fue sin rodeos: «Nos confirman su retirada; ya no contamos con dicho producto en nuestro surtido. Lamento las molestias».
Uno de los comentarios más destacados fue el de una usuaria quien expresó su frustración diciendo: «Mercadona siempre hace lo mismo. Te acostumbras a un producto, ¡y lo quitan de la venta!». Esta no es una situación aislada, ya que cada mes la empresa, presidida por Juan Roig, decide retirar productos, incluso aquellos que son muy vendidos.
Un futuro incierto
Le preguntamos a Mercadona si estaba considerando reintroducir la leche Pascual en el futuro, pero nos contestaron que por ahora no sucederá. Muchos clientes ya han comenzado a buscar alternativas en otros supermercados. La lealtad hacia la marca Pascual es evidente, pero también lo es la adaptabilidad de los consumidores en búsqueda de sus productos preferidos. Recordar que Mercadona sigue vendiendo leche pero exclusivamente de su marca Hacendado.
Este cambio en el surtido de Mercadona plantea interrogantes sobre las dinámicas de oferta y demanda en el competitivo mundo de los supermercados. La desaparición de la leche Pascual no es solo la pérdida de un producto, sino una muestra de la constante evolución en las preferencias de consumo y las decisiones empresariales.
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Es una de las razones por las que no me gusta Mercadona, no tienen variedad y lo que tiene no es tan económico.